Chính sách thanh toán dịch vụ

Chính sách thanh toán của ByteNexa

Chính sách thanh toán giúp khách hàng tra cứu phương thức, tiến độ và cách đối soát giao dịch. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hợp đồng có chữ ký của các bên. Website không cho phép đặt mua và thanh toán dịch vụ trực tiếp.

Áp dụng từ ngày 16/09/2026. Số tiền, thuế, mốc thanh toán và hạng mục phát sinh được xác định trong báo giá, hợp đồng hoặc phụ lục hợp lệ.

Điều 1. Nguyên tắc chung

ByteNexa thực hiện cung cấp dịch vụ trên cơ sở hợp đồng có chữ ký của các bên. Website phục vụ giới thiệu và quản lý dịch vụ, không cho phép đặt mua và thanh toán dịch vụ trực tiếp. Yêu cầu tư vấn hoặc nhận báo giá qua website không làm phát sinh nghĩa vụ trả tiền.

Điều 2. Giá và thuế

Giá dịch vụ căn cứ vào phạm vi công việc, yêu cầu kỹ thuật, tiến độ và báo giá được chấp thuận. Mức giá hiển thị trên website (nếu có) không mặc nhiên là giá cuối cùng của từng hợp đồng. Hợp đồng ghi rõ tổng giá trị, thuế áp dụng, khoản chưa bao gồm và phát sinh nếu có.

Điều 3. Phương thức thanh toán

Khách hàng thanh toán theo phương thức ghi trong hợp đồng, thông thường là chuyển khoản vào tài khoản được ByteNexa xác nhận bằng chứng từ chính thức. Khi nhận yêu cầu thay đổi thông tin thụ hưởng, khách hàng cần xác minh lại qua kênh liên hệ của ByteNexa để tránh gian lận.

Điều 4. Tiến độ và đối soát

Tỷ lệ tạm ứng, đặt cọc, thanh toán theo giai đoạn, nghiệm thu hoặc định kỳ được ghi tại hợp đồng/phụ lục; không áp dụng một lịch cố định cho mọi dự án. ByteNexa ghi nhận giao dịch khi kiểm tra khoản tiền thực nhận và hỗ trợ đối soát thông tin thanh toán khi có yêu cầu.

Điều 5. Hóa đơn và chứng từ

ByteNexa lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ theo quy định pháp luật về thuế và hóa đơn. Giao diện quản lý thanh toán trên website chỉ có tính chất hỗ trợ và không tự động thay thế chứng từ hợp pháp.

Điều 6. Thanh toán chậm và chi phí phát sinh

Thời hạn, lãi hoặc chế tài chậm thanh toán (nếu có) được xác định tại hợp đồng và trong giới hạn pháp luật. Công việc ngoài phạm vi chỉ được tính thêm phí sau khi được khách hàng chấp thuận theo cơ chế thỏa thuận.

Điều 7. Hủy dịch vụ và hoàn tiền

Khi hợp đồng bị hủy hoặc chấm dứt, các bên đối chiếu phần công việc đã hoàn thành, chi phí hợp lý, khoản đã nhận và nghĩa vụ phát sinh; việc hoàn trả hoặc thanh toán tiếp được thực hiện theo hợp đồng và pháp luật. ByteNexa không áp dụng chính sách “không hoàn tiền trong mọi trường hợp”.

Điều 8. Khiếu nại và xác minh thanh toán

Yêu cầu sai lệch giao dịch, chứng từ hoặc trạng thái thanh toán được gửi qua admin@bytenexa.vn hoặc 0365221461, kèm mã hợp đồng và chứng từ liên quan. ByteNexa tiếp nhận, xác minh và phản hồi phù hợp hợp đồng, thực tế vụ việc và pháp luật.

Tra cứu chính sách thanh toán và yêu cầu đối soát

Chính sách thanh toán quy định việc xác minh giao dịch tại Điều 4 và Điều 8. Khi cần đối soát, bạn gửi mã hợp đồng và chứng từ liên quan qua admin@bytenexa.vn. Bạn cũng có thể liên hệ ByteNexa để được hướng dẫn.

Kiểm tra thông tin trước khi chuyển khoản

Đối chiếu số tiền, mốc thanh toán và thông tin thụ hưởng với chứng từ chính thức của ByteNexa. Nếu nhận yêu cầu đổi tài khoản, hãy xác minh lại qua kênh liên hệ đã biết. Không gửi mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP qua biểu mẫu tư vấn.

Hóa đơn và thông tin tham khảo

Phần hóa đơn và chứng từ được trình bày tại Điều 5. Khi cần tra cứu hóa đơn điện tử, bạn có thể truy cập Cổng thông tin hóa đơn điện tử của cơ quan thuế. Đây là nguồn tra cứu bên ngoài; trạng thái trong hệ thống quản lý ByteNexa không tự thay thế chứng từ hợp pháp.

Tham khảo quy trình cung cấp dịch vụ và điều khoản sử dụng để đối chiếu phạm vi phối hợp. Nếu cần phản ánh sai lệch, xem chính sách giải quyết khiếu nại. Việc hủy và hoàn tiền vẫn theo Điều 7, hợp đồng và pháp luật.